お買い物ガイド
・お支払いについて
・配送について
・送料について
・店舗受取りサービス
・返品・交換について
・ご注文のキャンセルについて
■お支払いについて
クレジットカード、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。
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■
クレジットカード決済
【ご利用方法】
下記のカード会社がご利用頂けます。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
※注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード情報は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
【領収書について】
当店では領収書を発行しておりません。お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
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■代金引換 (配達時/現金)
【注意事項】
代金引換は日本郵便での発送のみとなります。
ヤマト運輸での発送、及びヤマト運輸センター(営業所)留めはお受けできませんのでご注意ください。
【ご利用方法】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届け時に配達員へ「現金」にて直接お支払いください。
※一部商品は代金引換でのお支払い不可とさせていただいております。不可の場合は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
代引手数料：商品代金合計金額により異なります。
| 決済総額(税込) |
手数料(税込) |
| 〜49,999円 |
￥485 |
| 50,000〜300,000円 |
￥705 |
【領収書について】
「日本郵便」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただいております。
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
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■銀行振込(前払い)
【注意事項】
入金確認は平日のみとなりますため、土日・祝日は当日発送対象外となります。
お急ぎの場合は他のお支払方法をご選択ください。
【ご利用方法】
「注文内容ご確認」メールとは別に、振込先情報を「振込先のご案内メール」にてお知らせいたします。
7日間以内に当店指定の銀行口座までお支払いください。
当店にて入金が確認できましたら商品を発送いたします。
「注文内容ご確認」メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
当店からお送りする「振込先のご案内メール」内に記載の金額をお振込みください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
7日間を過ぎてもお支払いがない場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
【領収書について】
当店では領収書を発行しておりません。
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
■配送について
【宅配便】または【メール便】をご指定いただけます。
在庫がある商品につきましては、12時までのご注文・入金確認完了で最短当日発送いたします。
【宅配便】
■配送業者：日本郵便 / ヤマト運輸
※お支払方法が代金引換の場合は日本郵便となります。
お買上げ合計金額税込5,500円以上で送料無料です。
■全国の郵便局/ヤマト運輸宅急便センター(営業所)留めでの発送も可能です。
ご希望の際は、必ずご注文時にご指定の「
郵便局」
「ヤマト宅急便センター(営業所)名称」をお書き添えください。
※日本郵便/ヤマト運輸以外の運送会社の営業所留めでの発送はお受けしておりません。
※お荷物お受け取りの際に身分証明書の提示が必要です。詳しくは各運送会社ホームページをご参照ください。
◇
ヤマト運輸 宅急便センター受け取りサービス
◇
日本郵便 郵便局留め
お荷物の保管期間は7日間までとなっておりますので、期間内にお受け取りください。
保管期間を過ぎると返送となりますのでご注意ください。
■配送希望時間をご指定いただけます
時間を指定された場合でも交通事情等により遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
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【メール便】
当店ではメール便をヤマト運輸「ネコポス」にて発送しております。
小さな荷物(角形A4サイズ=31.2cm以内×22.8cm以内 / 厚さ2.5cm以内 / 重さ1Kg以内)に対応し、宅急便レベルの配達日数でポスト・郵便受け等に投函されます。
※商品名に【メール便対応】と記載のある商品に限ります。
■送料 全国一律275円(税込) 。
お買上げ合計金額税込5,500円以上で送料無料です。
・代引きでのご利用はできません。
・メール便対応商品は、商品名に【メール便対応】の表記があります。
・メール便対応外の商品を含むご注文や、複数のお買上などで規定サイズを超える場合は、メール便をご指定頂いただきましても宅急便での発送・送料に変更させていただきます。予めご了承ください。
■お届け日数は宅急便と同様です。
・荷物追跡情報をホームページから確認可能です。
・配達日時の指定はできません。ご希望の場合は宅配便をご利用ください。
・日時指定をいただきました場合は宅配便での発送に変更させていただきます。予めご了承ください。
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
メール便をご利用の際のご注意
・規定サイズに収めるため簡易梱包となる場合がございます。出荷後の配送が原因による細かな傷や外箱の凹み等、商品の使用に問題のない場合は交換・返品の対象外とさせていただきます。
・荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。受領の確認を希望される方は宅急便をご利用ください。
・お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ません。マンション名なども省略せずにご記入ください。
・ポストへの投函が不可能な場合（ポストに入らない・ふさがれている・表札がない等）持ち戻り・返送となる場合がございます。
・郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故の補償はございません。
・ご自宅の郵便受けへの投函にて配送完了となるため、配送完了となったお荷物につきましては、投函後の紛失があった場合でも一切の補償はいたしかねます。予めご了承ください。
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■沖縄・離島への発送について
日本郵便/ヤマト運輸では、沖縄県や離島向け宅急便などの輸送において航空機を利用しており、搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めております。
その為、沖縄県・離島向け発送のお荷物に「リチウム電池が含まれる商品」および「液状の商品」等が含まれる場合、陸送となりお届けまで5〜7日間程度かかる事があります。
また、航空機搭載となる場合も内容の安全確認のためお荷物が開封される場合がございます。
これらの商品を含むお荷物を沖縄県・離島へ発送する場合は、日にち指定はできませんのでご注意ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い致します。
■送料について
お買上げ合計5,500円(税込)以上で送料が無料となります。
■メール便
全国一律275円(税込)です。
■宅配便
送料は配送先により異なります。
| 送料表(税込) |
| ■北海道 |
■青森県 |
■秋田県 |
■岩手県 |
■山形県 |
| 1,254円 |
858円 |
858円 |
858円 |
737円 |
| ■宮城県 |
■福島県 |
■東京都 |
■千葉県 |
■神奈川県 |
| 737円 |
737円 |
737円 |
737円 |
737円 |
| ■埼玉県 |
■茨城県 |
■群馬県 |
■栃木県 |
■山梨県 |
| 737円 |
737円 |
737円 |
737円 |
737円 |
| ■新潟県 |
■長野県 |
■愛知県 |
■三重県 |
■岐阜県 |
| 737円 |
737円 |
737円 |
737円 |
737円 |
| ■静岡県 |
■石川県 |
■福井県 |
■富山県 |
■大阪府 |
| 737円 |
737円 |
737円 |
737円 |
858円 |
| ■奈良県 |
■和歌山県 |
■兵庫県 |
■京都府 |
■滋賀県 |
| 858円 |
858円 |
858円 |
858円 |
858円 |
| ■広島県 |
■岡山県 |
■島根県 |
■山口県 |
■鳥取県 |
| 990円 |
990円 |
990円 |
990円 |
990円 |
| ■香川県 |
■愛媛県 |
■高知県 |
■徳島県 |
■福岡県 |
| 1,056円 |
1,056円 |
1,056円 |
1,056円 |
1,254円 |
| ■佐賀県 |
■大分県 |
■長崎県 |
■熊本県 |
■宮崎県 |
| 1,254円 |
1,254円 |
1,254円 |
1,254円 |
1,254円 |
| ■鹿児島県 |
■沖縄県 |
|
|
|
| 1,254円 |
1,276円 |
|
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|
■店舗受取りサービス
オンラインストアでご注文いただいた商品を、店舗(ZiPPY! 渋谷店)にてお受け取りいただけます。
■ご利用方法
[1] ネットで注文
購入商品をカートに入れ、配送方法「店舗受取り」、お支払方法「店舗でお支払い(店舗受取り)」をご選択の上、オンラインストアよりご注文ください。
お支払いは店舗にてお受取りの際に直接お支払いいただきます。
[2] お客様にメールでご案内
ご注文商品が準備できましたらメールにてご案内いたします。
メールでのご案内後、すぐにZiPPY!渋谷店でお受取り可能です。
[3] 店舗にて受け取り
店舗にて「ご注文時のお名前」と「受注番号」をお伝えください。
ご案内後7日以内にご来店の上、お支払い・お受け取りください。
期限までにお受取りいただけない場合、自動的にご注文キャンセルとなります。予めご了承ください。
■ZiPPY!渋谷店
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-14-13 岡崎ビル1F
営業時間 12:00〜20:00
定休日なし(年末年始等、特別休業あり)
■店舗でご利用可能なお支払方法
現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済
■注意事項
・一部、店舗受取りに対応できない商品がございます。
・ご注文後の配送方法・決済方法の変更はできません。配送をご希望の場合はご注文キャンセルの上、再度ご注文をお願い致します。
・オンラインでのご注文のため、受け取り店舗でのイベント・ポイント等、実店舗をご利用される場合に生じるサービス・差額等には対応致しかねます。
・受け取り店舗の営業時間・休業日をご確認の上ご来店ください。
■返品・交換
商品到着後、必ずご注文内容と相違がないかご確認ください。
未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ違いなど）
・予め当店へご連絡をいただかない場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
商品の性質上、ガラス製品につきましては返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
■商品違い・初期不良品
万が一、商品違いや当店の不備による欠陥品がございましたら、商品到着後7日間以内(当店休業日を除く)に必ず当店までご連絡ください。
未使用品に限り、在庫の有無を確認いたしまして、送料当店負担にて早急にお取り替えいたします。
在庫がない場合はご連絡のうえ、同等品との交換とさせていただきます。
■注文のキャンセル
商品の発送前のみご注文のキャンセルを承ります。電話またはお問い合わせフォームより当店までご連絡ください。
商品発送完了後に、正当な理由なくお客様のご都合(長期不在や受け取り拒否など)でお受け取りいただけなかった場合は、実費の往復送料・手数料を請求させていただきます。
代金引換の場合はお荷物受け取りの有無にかかわらず代引手数料が発生しておりますので、こちらも加算のうえご負担いただきます。
当店へ返送された後に再配達をご希望の際は、お買い上げ金額にかかわらず往復の送料が発生いたしますのでご注意ください。
また、お取引きにつきましては銀行振込(前払い)でのご請求とさせていただきます。
当店が悪質であると判断した場合、お取引きをお断りさせていただく場合がございます。
